Вот все что смог раскопать по Фель
Лекция 1.2
Методология операционного менеджмента.
1. Общефилософский
2. Общенаучный
3. Конкретные науки
a. Менеджмент
b. Социология
c. Психология
d. Экономика
e. Право
f. И.т.д
Основные вехи в изучении Операционного менеджмента.
Подробнее в учебнике Гэлловэй
Годы Автор Вклад в развитие науки
1776 Адам Смит Применение принципа специализации к промышленным рабочим
1779 Эли Уитни Описал концепцию взаимозаменяемости частей изделия. Принцип стандартизации.
1900 Фредерик Винслоу Тейлор Принципы научного менеджмета
1910 Н. Леффингвелл «Научный менеджмент в офисе»
1913 Генри Форд Скоординированные конвейерные линии. (Конвейер изобрёл Олдс)
1916 Генри Гант Графики Ганта
1924 У. Шухарт Контроль качества
1950 У.Э. Деминг Контроль качества
1957 DuPont, Lockheed Метод критического пути, PERT (Project Evaluation Research Technique)
1960 MRP
1970 САПР
1980 ГПС
1990 ERP
JIT
Lean Production
Гёмба Кайдзен
Принципы научного менеджмента Тейлора:
1. Выработка истинных научных основ производства
2. Научный подбор рабочих
3. Научное обучение и тренировка рабочих
4. Тесное дружественное сотрудничество между администрацией и рабочими
Тема 2.
Система управления операциями (производством)
Вопросы.
1. Модель производства изделия (оказания услуги) как процесса трансформации ресурсов в продукт
2. Особенности управления операциями в сфере услуг
3. Основные элементы системы управления производством (операциями)
4. Принципиальная схема системы управления производством
5. Принцип необходимого разнообразия системы управлением производством. Основные причины его нарушения
Лекция 2.
Трансформационные процессы
- физические преобразования
- изменение месторасположения
- обмен, как результат торговли
- складское хранение
- физиологическое преобразование
- информационное преобразование
Особенности управления операциями в сфере услуг.
